LA COMUNICACIÓN TELEFÓNICA

Ver vídeo en YouTube: https://youtu.be/BDoB0y24T24

No poder ver a la otra persona cuando uno habla por teléfono, hace que la comunicación sea algo más complicada.

A diferencia de la comunicación cara a cara donde el área no verbal tiene un impacto enorme en la manera en que hacemos llegar nuestro mensaje, en la comunicación telefónica las palabras cobran un papel mucho más protagonista. Pero no lo son todo.

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LA SONRISA TELEFÓNICA, ESE MÁGICO INGREDIENTE

parece mentira la cantidad de mensajes que transmitimos al hablar por teléfono. uno de los ingredientes que más se valora y que más comunica en este tipo de conversaciones es la sonrisa telefónica

Suelo basarme en cosas que me ocurren, que vivo en primera persona, para inspirarme en temáticas sobre las que después escribir. Y esta vez no iba a ser menos. Hace unos días me dispuse a preparar una ensalada. Abrí el lavavajillas (obviamente con todo el contenido limpio como una patena), cogí el bol al que hace tiempo le colgué el sambenito de “ensaladero”(el pobre no tiene otra función) y sin mediar palabra comencé a incorporar todos los ingredientes “ensaladeños” (de vez en cuando tiendo a inventarme vocablos). ¡Lista para comer! Seguir leyendo