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Juzgamos aquello que se sale de nuestro esquema mental

Hace unos años decidí ir de la mano de mi madre para cumplir un sueño que ella siempre tuvo. Caminar El Camino, el de Santiago. Cada año nos cogemos una semana y partimos de la última etapa a la que llegamos el año anterior. Hace un año mi hermana se unió a esta maravillosa experiencia [...]

Por |2020-10-12T12:01:13+00:00julio 4th, 2018|Blog|Sin comentarios

LA GESTIÓN DE PREGUNTAS AL HABLAR EN PÚBLICO

Carlos: “Cuando hablo en público, prefiero que no me pregunten”. Martina: “¿Por qué?”. Carlos: “Porque mientras hablo tengo el control del mensaje, pero si me preguntan… me da miedo si no sé la respuesta y quedo mal”. En todas mis formaciones sobre técnicas y herramientas para hablar en público, acaba saliendo este tema. Sin [...]

Por |2020-10-12T12:01:13+00:00junio 4th, 2018|Blog|Sin comentarios

¿Somos solidarios?: Mi experiencia en el aseo del AVE

Terminal 2 de Madrid. En un rato pongo rumbo a Tenerife. Quien dice un rato dice “algo más de un rato” ya que me acaban de comunicar que el vuelo va con 45 min de retraso. Me compro una revista de viajes (es curioso, pero siempre encuentro una con información del próximo destino al que [...]

Por |2020-10-12T12:01:13+00:00mayo 30th, 2018|Blog|Sin comentarios

LA MALA GESTIÓN DE LAS LLAMADAS COMERCIALES

Ring, ring... Yo: "Hola, buenos días ¿dígame?" Al otro lado: ¡Hola Mariana! Yo: Perdón, me llamo Marina. Al otro lado: ¡Uy lo siento! Marina, ¿cómo estás? (Se queda en silencio esperando a que realmente dé una respuesta). Yo: Disculpa ¿quién eres?  Al otro lado: Soy Paula de la empresa X, ¿cómo estás? (Desconozco por completo [...]

Por |2020-10-12T12:01:13+00:00abril 26th, 2018|Blog|Sin comentarios

LA SONRISA TELEFÓNICA, ESE MÁGICO INGREDIENTE

Parece mentira la cantidad de mensajes que transmitimos al hablar por teléfono. uno de los ingredientes que más se valora y que más comunica en este tipo de conversaciones es la sonrisa telefónica Suelo basarme en cosas que me ocurren, que vivo en primera persona, para inspirarme [...]

Por |2020-10-12T12:01:13+00:00marzo 15th, 2016|Blog|1 comentario

LA TÉCNICA DEL TRAMPANTOJO AL HABLAR EN PÚBLICO

Jugar con la técnica del trampantojo no es exclusivo del arte o del mundo culinario. lo cierto es que uno puede hacer creer a los demás que una cosa es algo muy distinto de lo que en realidad es. pero, ¿Qué pasa cuando sacamos un pie del [...]

Por |2020-10-12T12:01:14+00:00febrero 18th, 2016|Blog|2 Comentarios
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