comunicación telefónica

Ring, ring... Yo: "Hola, buenos días ¿dígame?" Al otro lado: ¡Hola Mariana! Yo: Perdón, me llamo Marina. Al otro lado: ¡Uy lo siento! Marina, ¿cómo estás? (Se queda en silencio esperando a que realmente dé una respuesta). Yo: Disculpa ¿quién eres?  Al otro lado: Soy Paula de la empresa X, ¿cómo estás? (Desconozco por completo [...]